Hörsysteme Jörg Rempe
Keine Geräte »von der Stange«
Das Ohr ist ein sehr komplexes
Organ. Menschen, die schlecht hören,
leiden meist unter einer
»Innenohr-Schwerhörigkeit«: Das
Telefonieren wird schwieriger, einzelne
Worte werden falsch verstanden;
es macht Probleme, einem
Gespräch zu folgen. Für die Betroffenen
ist es nicht einfach,
rechtzeitig erste Anzeichen dieser
Schwäche zu erkennen. Einen
Hinweis kann der heimische
Fernseher bieten: Dreht man im
Laufe der Zeit die Lautstärke immer
höher kann dies bedeuten,
dass die Hörfähigkeit bereits beeinträchtigt
ist. Ein ausführlicher
Test ist dann dringend empfohlen.
»Je länger man diesen Schritt
hinauszögert«, so Hörakustikermeister
Jörg Rempe, »desto langwieriger
kann die anschließende
Behandlung sein.« Der gebürtige
Essener kam 1992 nach Mainz und
eröffnete in der Neubrunnenstraße
ein Fachgeschäft. Kurz darauf folgten
Filialen in Nieder-Olm und
Ingelheim. Seine Botschaft ist einfach:
Er möchte zeigen, wie einfach
es ist, wieder gut zu hören. »Denn
heutzutage«, so der Spezialist, »muss
sich niemand mehr mit nachlassendem
Hörvermögen abfinden.«
Der Weg zum individuellen System
Ein Test in dem mit modernster
Hörtechnologie ausgestatteten
Hörstudio ist kostenlos und unverbindlich.
Hier finden Jörg Rempe
und seine Mitarbeiter heraus, wo
die persönliche Hörschwelle eines
Kunden liegt und ob eine Hörgeräteversorgung
empfehlenswert ist.
Eine Auswahl modernster Systeme
steht zur Verfügung. Man kennt
die Vor- und Nachteile der verschiedenen
Geräte und kann daher
mit Sicherheit sagen, welches das
jeweils richtige für den
Kunden ist.
Ein Hörgerät »von
der Stange« gibt es
hier nicht – man
nimmt sich Zeit für
eine individuelle Anpassung:
Präzise handwerkliche
Fähigkeiten sind Voraussetzung
für die Passgenauigkeit
des Hörgerätes. ähnlich
wie beim Zahnarzt fertigt auch der
Hörgeräteakustiker für die genaue
Anpassung ein Abdruck an – von
Ohr und Gehörgang. Diese »Otoplastik
« wird dann bearbeitet, bis
die Passform wirklich bequem ist
und alles perfekt sitzt.
Töne hört jeder anders. Komplexe
Testverfahren und computergestützte
Messtechnik sind aber
nur die eine Seite: Der persönliche
Höreindruck ist wichtig. Nur mit
Hilfe der individuellen Erfahrung
des Kunden kann das optimale
Hörergebnis erzielt werden.
Hält er sich oft zu Hause auf
oder geht er gerne aus? Ist er aus
beruflichen Gründen öfter in lauter
Umgebung unterwegs? In welchen
Situationen ist ihm gutes Verstehen
besonders wichtig? Durch die
Beantwortung dieser Fragen kann
das Hörsystem passend
auf die jeweiligen Lebensgewohnheiten
zugeschnitten werden.
Für Kinder gibt es spezielle
Verfahren. Auch hier verfügt das
Team über das notwendige Knowhow
– und die speziellen Systeme.
Umfangreicher Service
Jörg Rempe legt Wert auf einen
perfekten kundenfreundlichen
Service. In seinen Studios hat
man stets ein offenes Ohr für alle
Fragen und Probleme rund ums
Hören: »Muss da eine neue Batterie
rein?« »Wie setze ich das Hörgerät
richtig ein?« »Hat sich mein
Hörgerät verstellt?«
Akustische und messtechnische
überprüfungen der Hörgeräte,
Batterie-Check und Reinigung
der Elektronik mit speziellem
Werkzeug sind bei ihm selbstverständlich.
Kleine Reparaturen werden
im eigenen Labor durchgeführt
– dauert es etwas länger wird
kostenlos ein Ersatzgerät zur Verfügung
gestellt – und für Seniorenheime
gibt es ein spezielles
Serviceangebot.
Seine Teams in Mainz, Ingelheim
und Nieder-Olm bestehen
ausschließlich aus ausgebildeten
Hörgeräte-Akustikern. Bei ihm vertraut
man sich erfahrenen Fachkräften
an, die ihr Metier beherrschen.
Da sich in diesem Beruf das
technische Know-how ständig erweitert,
bilden sich alle
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
auf Schulungen und
Seminaren regelmäßig fort –
damit die Kunden von den neuesten
Entwicklungen der Hörgerätetechnik
so schnell wie möglich
profitieren.
Außerdem setzt Jörg Rempe auf
Kontinuität – denn nur so entsteht
Vertrauen. Einige Mitarbeiter sind
von Anfang an dabei. Gutes Betriebsklima
und eine angenehme
Arbeitsatmosphäre sind ihm wichtig.
Jeder geht jedem zur Hand. So
macht die Arbeit mehr Spaß – auch
seine Kunden bemerken den Unterschied.
Das hat er sogar schriftlich:
Hörsysteme Jörg Rempe ist
von DNV, einer der weltweit führenden
zertifizierungsgesellschaften,
ausgezeichnet worden.
Aktionswochen
Im Mai finden Aktionswochen
in allen Niederlassungen statt –
dann werden Hörsysteme kostenlos
überprüft und gereinigt. Eine
gute Gelegenheit, sich von dem
Service des Hauses zu überzeugen.
Was viele vielleicht noch nicht
wissen: Nicht nur nachlassende
Hörfähigkeit ist ein Grund den
Hörakustiker aufzusuchen. Auch
»normal« Hörenden, die in ihrem
Beruf besonderen Belastungen
ausgesetzt sind, wird hier geholfen.
So kann z.B. ein System mit
speziell eingestellten Richtmikrophonen
helfen, Personen trotz hoher
Nebengeräusche zu verstehen
– eine Innovation, die z.B. von Barkeepern
in Discos und lauten Kneipen
gerne genutzt wird.
(-mdl-)